Патсаны помогите - Страница 644 - Forum.Fanat1k.ru (Форум фанатов Спартака)

Moskovskiy88 · 23.04.2020, 22:42

Цитата:

Сообщение от Danilov

Постригся, решил вернуть, все просто :)

Тогда еще проще) Средства личной гигиены, обмену и возврату не подлежать)

**06535** · 23.04.2020, 23:23

Цитата:

Сообщение от granik

закон о защите прав потребителей еще не отменяли. попробуй попросить у них пиьсменный отказ об обмене, и скажи что направишь его в роспотребнадзор, должны пойти на встречу, но будь готов отправить им товар за свой счет.

И что в законе о защите прав потребителей сказано? Такой товар можно без вопросов вернуть только если он не был в употреблении и сохранил товарный вид.

**Arhangel** · 23.04.2020, 23:37

Посоветуйте парикмахера который дома стрижет) зарос пздц, налысо не вариант, сразу говорю.

**Верный** · 23.04.2020, 23:43

Цитата:

Сообщение от Moskovskiy88

Смотря какой электро товар.
Если это он входит в список сложнотехнического, то и возврата не будет от слова совсем ( исключение некоторый ритейлеры идут на встречу).

PS ну или брак.

Мойка-увлажнитель воздуха.

Moskovskiy88 · 24.04.2020, 00:18

Цитата:

Сообщение от Верный

Мойка-увлажнитель воздуха.

Только надеяться на лояльность продавца,и что он пойдет на встречу.

**osow** · 24.04.2020, 00:24

во у людей проблемы, стрижка, Карпина попроси ёпт, он же тебе сниться.

Moskovskiy88 · 24.04.2020, 00:28

Цитата:

Сообщение от granik

закон о защите прав потребителей еще не отменяли. попробуй попросить у них пиьсменный отказ об обмене, и скажи что направишь его в роспотребнадзор, должны пойти на встречу, но будь готов отправить им товар за свой счет.

Ну какой закон ?
Ты взял товар, пользовался им и просто решил вернуть ? И тут закон на твоей стороне должен быть ? А магазину что с ним делать ? Ты согласен покупать товар по цене нового , кроповм уже кто то пользовался, но ему не понравился, неподошел по цвету, не так раз или не влился в обстановку по фен-шую?
Или ты хочешь что бы магазины уже заранее все это учитывали в стоимости товаров , и был бы овер прайс изначально.

Такой возврат может себе позволить Мвидео, Эльдорадо,днс, Ситилинк и прочие федеральные сети, но уже не по закону а просто как лояльное отношение к клиенту,что .в ты именно к ним пишет во 2 и 3 раз.

Если уже говорить о законах, то есть список товаров которые не подлежит возврату и обмену, к примеру почти всё что имеет дисплей ,это сложно технический товар.

Так что вернуть на деле, ты можешь товар только который полностью сохранил товарный вид, в некоторых случаях надо что бы даже упаковка не была вскрыта ( блистер и тд и тп ).

**Ипон** · 24.04.2020, 00:48

Цитата:

Сообщение от Moskovskiy88

Ну какой закон ?
Ты взял товар, пользовался им и просто решил вернуть ? И тут закон на твоей стороне должен быть ? А магазину что с ним делать ? Ты согласен покупать товар по цене нового , кроповм уже кто то пользовался, но ему не понравился, неподошел по цвету, не так раз или не влился в обстановку по фен-шую?
Или ты хочешь что бы магазины уже заранее все это учитывали в стоимости товаров , и был бы овер прайс изначально.

Такой возврат может себе позволить Мвидео, Эльдорадо,днс, Ситилинк и прочие федеральные сети, но уже не по закону а просто как лояльное отношение к клиенту,что .в ты именно к ним пишет во 2 и 3 раз.

Если уже говорить о законах, то есть список товаров которые не подлежит возврату и обмену, к примеру почти всё что имеет дисплей ,это сложно технический товар.

Так что вернуть на деле, ты можешь товар только который полностью сохранил товарный вид, в некоторых случаях надо что бы даже упаковка не была вскрыта ( блистер и тд и тп ).

Да, всё верно, почти вся электроника относится к технически-сложным товарам и не подлежит возврату по закону. Если какие-то магазины меняют, то просто в качестве лояльного отношения к клиенту. В общем от магазина зависит.

**Верный** · 24.04.2020, 08:59

Спасибо. Понял. Будем давить на жалость.
И все таки.
Если через 2 недели они не откроют офис, то и теоретических шансов вернуть не будет?

**rw balashiha** · 24.04.2020, 09:02

Цитата:

Сообщение от Arhangel

Посоветуйте парикмахера который дома стрижет) зарос пздц, налысо не вариант, сразу говорю.

**Т-Ф-К** · 24.04.2020, 09:29

Цитата:

Сообщение от Arhangel

Посоветуйте парикмахера который дома стрижет) зарос пздц, налысо не вариант, сразу говорю.

Машинка с насадками, сегодня думаю 9мм сделать

**Salvator** · 24.04.2020, 09:39

Если не ошибаюсь, при дистанционной покупке можно вернуть товар в течение недели без объяснения причин.

**Ипон** · 24.04.2020, 09:56

Цитата:

Сообщение от Верный

Спасибо. Понял. Будем давить на жалость.
И все таки.
Если через 2 недели они не откроют офис, то и теоретических шансов вернуть не будет?

Опять же будет зависеть от лояльности продавца. Но судя по тому, что они говорят, что возврат и обмен только в офисе - теоретически поменять готовы. Попробуй договориться с ними, что поменяешь, когда откроется офис, скажи, товар это время будет лежать в коробке, а не использоваться. Но тут бы тебе в какой то форме желательно эту договорённость сохранить, чтобы подтвердить в будущем. Может на почту им написать, чтобы они ответили, если есть адрес на сайте.
Ещё возможно, ты попал на менеджера, который не хочет этим заниматься. Попробуй позвонить сегодня, возможно попадёшь на другого и он все решит. Делай акцент, что не вернуть хочешь, а поменять, и скажи, что доставку оплатишь. Посмотри на сайте, что у них написано по поводу возврата и обмена, если у них написано, что меняют в течении двух недель, обязательно обрати на это внимание, ну и скриншот сохрани на всякий случай. В целом то, что они работают на доставку, никак не отменяет их гарантийных обязательств.
Тут вероятны два варианта:
- они действительно не могут поменять, так как не работает офис, а курьеры при возврате не уполномочены проверять целостность и работоспособность товара, вот и отказывают. Но в этом случае они должны предложить тебе какой-то вариант возврата в будущем, продлить срок возврата или ещё что-то
- они просто не хотят менять. Обычно так делают небольшие магазины, которым выгоднее продать и забыть. В этом случае только попробовать договориться. Тебе может помочь, что ты хочешь не просто вернуть, а поменять товар, а также если информация об обмене есть у них на сайте. Самое главное не ругайся, попробуй спокойно это решить. Если там руководство адекватное, тебе должны пойти на встречу.

Moskovskiy88 · 24.04.2020, 10:03

Цитата:

Сообщение от Salvator

Если не ошибаюсь, при дистанционной покупке можно вернуть товар в течение недели без объяснения причин.

Есть такое.
Но надо разобраться что такое дистанционная продажа. Если ты забрал товар на почте , то да.
Если тебе привез курьер, то нет уже, считай это уже как прямая продажа .У тебя есть время на проверку товара при доставке ( если при курьере ты это не сделал ,это твои проблемы)

**Salvator** · 24.04.2020, 10:17

Цитата:

Сообщение от Moskovskiy88

Есть такое.
Но надо разобраться что такое дистанционная продажа. Если ты забрал товар на почте , то да.
Если тебе привез курьер, то нет уже, считай это уже как прямая продажа .У тебя есть время на проверку товара при доставке ( если при курьере ты это не сделал ,это твои проблемы)

Я не знаю всех тонкостей, но пару лет назад таким образом вернул товар в течение недели. Заказывал через сайт, доставка курьером. Товар был полностью рабочий, не подошел по своим характеристикам. Правда, отвозил в магазин сам, что в конкретном случае сложно сделать, как написал Верный.

**Jack_Green** · 24.04.2020, 10:25

Брал в мвидео увлажнитель,при покупке оформил страховку возврата при любой неисправности, сначала не понравился шум ночью,тут они сказали что это не буя не неисправность ,потом прям под конец страховки этой кнопка на сенсорной панели лопнула,обменяли без проблем.