Авиакомпании, Аэропорты, Самолёты и всё, что с этим связано... - Страница 13 - Forum.Fanat1k.ru (Форум фанатов Спартака)

**Вадим** · 14.12.2018, 21:19

**%*$нная победа. не дает зарегиться на завтра из жироны онлайн. Произошла ошибка-попробуйте позже или позвоните в колл - центр. Уроды. буду скринить все шаги и пробовать возмещать. у кого то было такое?

Danilov · 14.12.2018, 21:30

Цитата:

Сообщение от Вадим

**%*$нная победа. не дает зарегиться на завтра из жироны онлайн. Произошла ошибка-попробуйте позже или позвоните в колл - центр. Уроды. буду скринить все шаги и пробовать возмещать. у кого то было такое?

Через прогу попробуй, я норм вчера зарегился.

**Вадим** · 14.12.2018, 22:39

Цитата:

Сообщение от Danilov

Через прогу попробуй, я норм вчера зарегился.

Товарищ при мне тоже без проблем зарегился. а у меня засада. ни как. даже жена в Москве с ноута не смогла.

**1nk0** · 14.12.2018, 22:45

Цитата:

Сообщение от Вадим

Товарищ при мне тоже без проблем зарегился. а у меня засада. ни как. даже жена в Москве с ноута не смогла.

Попробуй тогда в колл центр позвонить

Danilov · 14.12.2018, 22:48

Цитата:

Сообщение от Вадим

Товарищ при мне тоже без проблем зарегился. а у меня засада. ни как. даже жена в Москве с ноута не смогла.

Тогда хз

Danilov · 15.12.2018, 00:51

Цитата:

Сообщение от Вадим

Товарищ при мне тоже без проблем зарегился. а у меня засада. ни как. даже жена в Москве с ноута не смогла.

Andre мне написал и попросил передать, что приложение 1checkin регит еще и билеты присылает, попробуй через него.

**Крабс** · 16.12.2018, 18:54

Цитата:

Сообщение от Крабс

Летел в Лондон победой, рюкзак превышал габариты, был дико набит и спинка плохо гнется. Фартануло, что на стойке отправили в калибрратор всех, кроме меня) рейнэйр только спросил на одном перелете при посадке, почему не распечатан тикет, мол электронный с телефона не прокатит (хотя за день до этого все было ок на другом маршруте). Виз эйр и уже отправил в калибратор, но там все ок по правилам. Лоханулся в другом-забыл, что у виза платная регистрация при посадке и попал на 32 фунта.

Щас лечу победой и три Рейн эйра, посмотрим что изменилось, особенно у последних после изменения правил о багаже и ручной клади

КАК В ВОДУ ГЛЯДЕЛ!!!

Если вкратце, мой выезд в Вилльярреал закончился во Внуково.
Рейс в Милан был в 14.40, соответственно, регистрация до 14.00 и посадка до 14.15. Прибыл на стойку (номера стоек положенных 124-127) в 13.41-13.42, на соседней стойке выдали билет девушке на тот же рейс, меня же отправили на абсолютно другую (128) забив данные паспорта и услышав, что я без багажа, только ручная кладь. Пройдя на стойку №128 к главному специалисту/менеджеру, хз к кому, но главному, отдал паспорт, услышал повтор того же вопроса о клади, ответил то же самое и получил "извините, у нас технические неполадки, ожидайте". На мой вопрос, успеют ли они все оформить и, главное, успею ли я пройти четыре кордона за столь короткий срок после их задержки, они сказали, что все ок, если что, сопроводят через коридор и подержат рейс до моего прихода. Назвать причину и суть "технической неполадки" не смогли даже с пятого раза.

Минут через 5 моего ожидания у стойки подошел парень с оплаченным багажом, но его почему-то заставили оплатить его еще раз и тут же (!!!) выдали билет. Спросил насчет своего, нехотя выдали и мне (где-то в 13.52-13.57, точное время не посмотрел, говорю примерный интервал). В итоге, на рейс я опоздал на две минуты (задержка по вине Победы вышла 10-15 минут) и пошел качать права с этими чудаками. На билете поверх штампа пограничника (на нем диагональный "аннулировано") от руки написали "явка 14.20" (повторюсь, посадка была до 14.15). Услышал от работника Победы, что билет мне был выдан до конца регистрации, а далее мои проблемы. Мол, стоявший со мной парень сел на борт, значит времени было достаточно. На просьбу объяснить задержку с их стороны он ответить ничего не смог и отправил наверх в офис.

Там сказали тоже самое - билет выдан до конца регистрации, остальное их не интересует. Также не ответил на моей вопрос о задержки из-за "технической неполадки". На мое предложение посадить меня на другой рейс Победы (или другой ак) за их счет начал фырчать, заламывать руки и закатывать глаза.

Компаньон, улетавший на два часа раньше в Кельн, столкнулся с тем же самым - его мурыжили ПОЛЧАСА на стойке, навязывали оплатить то багаж, то место в самолете. В итоге забежал уже в закрывающийся автобус до борта.

Позвонил на следующий день в юридическую службу Мосфильма. Сказал, что я болельщик Спартак и не вылетел на матч Спартака по вине авиакомпании, нужна юр консультация. Девушка на проводе живо отозвалась и предложила варианты, самый оптимальный из которых - заказное письмо в Победу с дубликатом в Роспотребнадзор (знакомый посоветовал еще сделать копию в прокуратуру), в котором: требование возместить убытки (сумма и сканы авиа, жд, басов, жилья, билет на футбол), сумма компенсации вреда + требование служебного расследования с уведомлением о результатах. Если это не поможет, подавать в суд. Нужно это все сделать в течение 30 суток.

С ее слов, по поводу подобного поведения авиакомпаний обращаются достаточно часто.

Знающие/слышавшие/побывавшие в околоаналогичной ситуации/юристы, подскажите пожалуйста: насколько правомерны были вышеописанные действия сотрудников Победы и насколько велика возможность получить с них компенсацию ущерба, по инструкции, рассказанной в юридической службе? Буду рад любому совету по теме.

Цитата:

Сообщение от [Julia]

Буду признательна если напишешь потом, что у Ryanair изменилось, лечу ими 2 января из Брюсселя в Лиссабон.
На сайте прочитала, вроде ничего экстраординарного)

Увы, уже не расскажу) но по предыдущему опыту (летал в конце октября в Британию), в рейнэйре вообще не смотрят на ручную кладь, тк ты регишься в инете и подносишь телефон/распечатку к воротам с ридером. Если не ошибаюсь, до изменений (начало ноября) можно было пронести рюкзак средних размеров и маленькую сумку типа напоясной/клатча. Сейчас только рюкзак, габариты чуть меньше. До изменений у меня было два перелета РЭ, рюкзак был превосходящим положенными габаритами в сумме измерений сантиметров на 20) В трех городах вообще нигде не видел калибраторов РЭ.

Лучше посоветую тебе сделать распечатку посадочного билета. В Стенстеде было все ок, а вот в Дублине ридер не считывал ПДФ-файл с телефона уже на воротах, в результате чего привратник пропускал вручную. На посадке на стойке дое.бались, что нет распечатки и нужно заплатить. Прикинулся, что не понимаю ее (я и правда хреново знаю английский

), она махнула рукой и выписала какую-то бумажку от руки.
Все зависит от конкретного аэропорта и сотрудника, но на всякий случай инфа.

santey · 18.12.2018, 06:28

Летел Рейн Эйром из Кракова в Валенсию 12.12. : калибратор был, но на стойке всем пох(как писали выше всё зависит от сотрудника), распечатка посадочного нужна всем резидентам не шенгенской зоны!!!

**rw balashiha** · 18.12.2018, 07:37

Цитата:

Сообщение от Крабс

КАК В ВОДУ ГЛЯДЕЛ!!!

Если вкратце, мой выезд в Вилльярреал закончился во Внуково.

Я же говорил, что в названии Авиакомпании "ПОБЕДА" около года назад отвалились две первых буквы!

**pellepelle** · 18.12.2018, 10:14

Цитата:

Сообщение от Крабс

КАК В ВОДУ ГЛЯДЕЛ!!!

С ее слов, по поводу подобного поведения авиакомпаний обращаются достаточно часто.

Знающие/слышавшие/побывавшие в околоаналогичной ситуации/юристы, подскажите пожалуйста: насколько правомерны были вышеописанные действия сотрудников Победы и насколько велика возможность получить с них компенсацию ущерба, по инструкции, рассказанной в юридической службе? Буду рад любому совету по теме.

Попадал в такую же ситуацию с Победой в мае, когда летел на Кипр

Ну там мы реально опоздали минут на 8-12, поэтому права качать не получилось. Помимо нас двоих было ещё 5 человек опоздавших на этот рейс.
Ну что я могу сказать? Добиться правды и справедливости, наверное, не получится.

**Крабс** · 18.12.2018, 12:10

Цитата:

Сообщение от pellepelle

Попадал в такую же ситуацию с Победой в мае, когда летел на Кипр

Ну там мы реально опоздали минут на 8-12, поэтому права качать не получилось. Помимо нас двоих было ещё 5 человек опоздавших на этот рейс.
Ну что я могу сказать? Добиться правды и справедливости, наверное, не получится.

Вы по собственному недочету опоздали или сотрудники Победы к этому руки приложили?

Moskovskiy88 · 18.12.2018, 12:22

Пару раз было в РЭ, когда моя ручная кладь была заметно больше допустимой, уже на посадке ее забирали и относили в багаж, при этом ни копейки не просили доплатить.

**1nk0** · 18.12.2018, 12:34

Цитата:

Сообщение от Moskovskiy88

Пару раз было в РЭ, когда моя ручная кладь была заметно больше допустимой, уже на посадке ее забирали и относили в багаж, при этом ни копейки не просили доплатить.

utair теперь за такую фигню берет штраф 1499р + 2500 за сдачу в багаж, итого влетаешь на 4 тысячи )))

Moskovskiy88 · 18.12.2018, 12:35

Цитата:

Сообщение от 1nk0

utair теперь за такую фигню берет штраф 1499р + 2500 за сдачу в багаж, итого влетаешь на 4 тысячи )))

бизнес по русски

**Крабс** · 18.12.2018, 12:41

Цитата:

Сообщение от Moskovskiy88

Пару раз было в РЭ, когда моя ручная кладь была заметно больше допустимой, уже на посадке ее забирали и относили в багаж, при этом ни копейки не просили доплатить.

там очень боятся судов, публичных претензий, негативных отзывов и прочего, тк это будет хоть и маленький, но репутационный удар для компании. В России сервиса нет в принципе ни в какой сфере, так что тяжело ожидать чего-то вменяемого в спорной ситуации от авиакомпаний)

Moskovskiy88 · 18.12.2018, 12:47

Цитата:

Сообщение от Крабс

там очень боятся судов, публичных претензий, негативных отзывов и прочего, тк это будет хоть и маленький, но репутационный удар для компании. В России сервиса нет в принципе ни в какой сфере, так что тяжело ожидать чего-то вменяемого в спорной ситуации от авиакомпаний)

Да логично. В европе лоукостеров жопой жуй. Дорожат репутацией.
PS больше всего нравится ВИЗ АЕР. С ними вообще проблем никаких не было, партренка окупается за 1 перелет на двоих. Дальше уже очень добротный прайс получается. Плюс за одну партнерку ты можешь брать два билета ( себе и еще кому-то). Ну и весь перелет ходят и наливают пивас и винишко по хорошему прайсу.

**Крабс** · 18.12.2018, 13:06

Цитата:

Сообщение от Moskovskiy88

Да логично. В европе лоукостеров жопой жуй. Дорожат репутацией.
PS больше всего нравится ВИЗ АЕР. С ними вообще проблем никаких не было, партренка окупается за 1 перелет на двоих. Дальше уже очень добротный прайс получается. Плюс за одну партнерку ты можешь брать два билета ( себе и еще кому-то). Ну и весь перелет ходят и наливают пивас и винишко по хорошему прайсу.

Ну прям лоукостеров там по сути два-рейн и визз, изи джеты и прочие вуэлинги это уже нечто другое (другие цены, меньше рейсов, не такой охват географический). А вот по поводу партнерки у виззов абсолютно согласен - если планируешь хоть два перелета в год, очень выгодно! Вот по поводу цен на борту не сказал бы - летели после футбола в Каунас, коллега не знал, что напитки платные и отдал рублей 500 за 0.33 сока где-то

а что там с пивом и вином по ценнику?

Moskovskiy88 · 18.12.2018, 13:18

Цитата:

Сообщение от Крабс

Ну прям лоукостеров там по сути два-рейн и визз, изи джеты и прочие вуэлинги это уже нечто другое (другие цены, меньше рейсов, не такой охват географический). А вот по поводу партнерки у виззов абсолютно согласен - если планируешь хоть два перелета в год, очень выгодно! Вот по поводу цен на борту не сказал бы - летели после футбола в Каунас, коллега не знал, что напитки платные и отдал рублей 500 за 0.33 сока где-то

а что там с пивом и вином по ценнику?

2-3 евро за банку 0,33 Пива.
Transavia Airlines и EasyJet тоже не маленькие, мб рейсов поменьше, но цены приятные.

**Крабс** · 18.12.2018, 13:29

Цитата:

Сообщение от Moskovskiy88

2-3 евро за банку 0,33 Пива.
Transavia Airlines и EasyJet тоже не маленькие, мб рейсов поменьше, но цены приятные.

ну хз, во всех агрегаторах выдает норм варианты в основном РЭ и ВЭ. но спасибо, теперь буду тщательнее эти ак мониторить)

**pellepelle** · 18.12.2018, 14:01

Цитата:

Сообщение от Крабс

Вы по собственному недочету опоздали или сотрудники Победы к этому руки приложили?

Мы опоздали по собственному не расчёту времени. По собственной вине.
Там была адская пробка на досмотре, а потом и на паспортном контроле.
НО! Сотрудники Победы будут правы, если ты опоздаешь хотя бы на 1 минуту. Я вот к чему...
И то, что они пишут время на билете - по итогу от этого времени они и будут качать свою правоту.