Авиакомпании, Аэропорты, Самолёты и всё, что с этим связано...

[Крабс]

Сообщение от baTTleTon

Ну так по закону они и должны выдать сертификат. Через 3 года можно будет вернуть деньги, если не воспользовался.

3ае6ись они устроились. Странно, что не через 15 лет

[baTTleTon]

Сообщение от Крабс

3ае6ись они устроились. Странно, что не через 15 лет

Опять же, это закон - типо поддержка авиаперевозчиков. Если в указанные даты покупал, деньги сейчас точно не получить.

[Крабс]

Сообщение от baTTleTon

Опять же, это закон - типо поддержка авиаперевозчиков. Если в указанные даты покупал, деньги сейчас точно не получить.

Информируем о том, что в связи с вступлением в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 года No 991, порядок возврата денежных средств по договорам воздушной перевозки, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с КНР и с 18 марта 2020 года по всем внутренним и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года, был изменён.

Я правильно понимаю, что они имеют в виду именно полеты ПОСЛЕ 18 марта, билет на который я купил ДО 1 мая, исходя из их заявления?
Я купил билет в марте (до 18 числа) по направлению Будапешт-Москва вылетом во второй половине июня. Рейс они перенесли на месяц, я отказался. Вот щас они прислали это письмо.

В моем случае все подпадает под их формулировку невозврата денег (а формление сертификата) по новому закону, либо можно с них требовать именно возрат?

По авиабилетам, оформленным, начиная с 01.05.2020г. необходимо обратиться для получения возврата по месту приобретения в соответствие с условиями применения тарифа, указанного в билете. В случае, если перевозка была оформлена (оплачена) на сайте Авиакомпании, в мобильном приложении или в call-center (оплата по телефону), просим оставить заявку в разделе «Обратная связь», выбрав тип «Возврат оплаты а/б с 01.05.2020г.» В случаях добровольного отказа от воздушной перевозки, возврат денежных средств производится согласно правилам применения тарифов.

А в здесь фишка - почему за билеты, купленные после 1 мая, возвращают деньги?

[Bracho]

Сообщение от Крабс

Я правильно понимаю, что они имеют в виду именно полеты ПОСЛЕ 18 марта, билет на который я купил ДО 1 мая, исходя из их заявления?
Я купил билет в марте (до 18 числа) по направлению Будапешт-Москва вылетом во второй половине июня. Рейс они перенесли на месяц, я отказался. Вот щас они прислали это письмо.

В моем случае все подпадает под их формулировку невозврата денег (а формление сертификата) по новому закону, либо можно с них требовать именно возрат?



А в здесь фишка - почему за билеты, купленные после 1 мая, возвращают деньги?

Друже, тебе проще съездить в их кассы на Павелецком и там все узнать. По совету местного юзера я так и сделал и вопрос мне решили за 5 минут, хотя перед этим потратил 3 месяца на безответную переписку и прозвоны.
Там адекватные люди сидят и по-человечески все разъяснят.

[Крабс]

Сообщение от Bracho

Друже, тебе проще съездить в их кассы на Павелецком и там все узнать. По совету местного юзера я так и сделал и вопрос мне решили за 5 минут, хотя перед этим потратил 3 месяца на безответную переписку и прозвоны.
Там адекватные люди сидят и по-человечески все разъяснят.

У тебя чем все завершилось по итогу, если не секрет?

[Bracho]

Сообщение от Крабс

У тебя чем все завершилось по итогу, если не секрет?

Ну меня устраивал сертификат. Месяц назад я отправил запрос на их почту, которая указана для вопросов о сертификате, но ответа не было вообще никакого. В итоге по приезде в кассу, женщина тут же распечатала сертификат. Пришлось доплатить 500 рублей, но это капля в море. Билет у меня изначально был невозвратный, поэтому в целом доволен развязкой.

[Крабс]

Сообщение от Bracho

Ну меня устраивал сертификат. Месяц назад я отправил запрос на их почту, которая указана для вопросов о сертификате, но ответа не было вообще никакого. В итоге по приезде в кассу, женщина тут же распечатала сертификат. Пришлось доплатить 500 рублей, но это капля в море. Билет у меня изначально был невозвратный, поэтому в целом доволен развязкой.

доплата 500р за распечатку серта именно в офисе?
насколько я понимаю, получить возврат у них вообще нереально?

[Bracho]

Сообщение от Крабс

доплата 500р за распечатку серта именно в офисе?
насколько я понимаю, получить возврат у них вообще нереально?

Я насколько понял, что так как инициатива исходила с моей стороны на выдачу сертификата, то за это и берут 500 рублей. Но полностью не уверен.
Я просто рад и такому завершению этой истории, потому что 3 месяца находиться в подвешенном состоянии - это много. Да и билеты у меня изначально были невозвратные.

[baTTleTon]

Сообщение от Крабс

Я правильно понимаю, что они имеют в виду именно полеты ПОСЛЕ 18 марта, билет на который я купил ДО 1 мая, исходя из их заявления?
Я купил билет в марте (до 18 числа) по направлению Будапешт-Москва вылетом во второй половине июня. Рейс они перенесли на месяц, я отказался. Вот щас они прислали это письмо.

В моем случае все подпадает под их формулировку невозврата денег (а формление сертификата) по новому закону, либо можно с них требовать именно возрат?

А в здесь фишка - почему за билеты, купленные после 1 мая, возвращают деньги?

Если билеты покупал до 1 мая - попадаешь под закон и возврат только через ваучер.
А с 18 марта - это дата вылета, а не покупки билета.

А почему именно 1 мая - не знаю. Наверное, какая-то логика есть. Так разграничили для авиакомпаний, мол помощь вам только по покупкам до 1 мая, остальным как обычно возвращайте.

[Крабс]

Только что пришло от с7 - те же три года сертификата (который они вложили сразу в письмо) и ссылка на новый закон

.Вам оформлен сертификат. Вы найдете его во вложении к этому письму, а ниже - правила использования.

Понимаем, это не совсем то или даже совсем не то, на что вы рассчитывали. Но в свете последних событий и изменений, сейчас это единственно возможный вариант, который мы можем обеспечить. Нам искренне жаль, что не удалось оправдать ваши ожидания.

В связи с вступлением в силу Постановления Правительства Российской Федерации №991 от 06 июля 2020 года, изменился порядок возврата денежных средств за билеты, купленные до 1 мая 2020 года с датами перелета:

с 1 февраля 2020 года по направлениям в/из Китая и Гонконга (Китай);
с 18 марта по всем международным и внутренним направлениям.

Оплаченная вами сумма может быть использована для покупки билетов или дополнительных услуг S7 Airlines в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, которым вы не воспользовались. Для удобства оплаты мы зачислили средства на сертификат без каких-либо сборов за возврат.

Пандемия изменила планы многих, но мы знаем – «и это пройдет». Когда все закончится, мы продолжим открывать этот мир, как и раньше.

С уважением,
S7 Airlines

[Mas]

"Лёд и капитана корабля ко мне быстро!"
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

[rw balashiha]

Народ, никто не собирается Уралами лететь в ближайшее время? Нужно Сертификат обналичить!

Сертификат на 6.500 руб., оформлен на моего друга(Тёма(Курган), на Форуме - House M.D.), но тикеты брались на моё бабло в ареле, так что, по факту, он мой.

Да, можно оформлять тикет на любое 3-е лицо в течение 3-х лет, на всю сумму!

[Moskovskiy88]

Сообщение от rw balashiha

Народ, никто не собирается Уралами лететь в ближайшее время? Нужно Сертификат обналичить!

Сертификат на 6.500 руб., оформлен на моего друга(Тёма(Курган), на Форуме - House M.D.), но тикеты брались на моё бабло в ареле, так что, по факту, он мой.

Да, можно оформлять тикет на любое 3-е лицо в течение 3-х лет, на всю сумму!

Это только у Урала или ещё у кого то такая фишка?
Я считал что только на кого билет был оформлен, на оно можно и серт использовать.

[rw balashiha]

Сообщение от Moskovskiy88

Это только у Урала или ещё у кого то такая фишка?
Я считал что только на кого билет был оформлен, на оно можно и серт использовать.

Откуда же я знаю? У этих вот так.

[Davos]

Сообщение от Moskovskiy88

Это только у Урала или ещё у кого то такая фишка?
Я считал что только на кого билет был оформлен, на оно можно и серт использовать.

Я столкнулся с такой хeрнёй только у eбучего Аэрофлота. Например, у S7 и Red Wings на кого хочешь можно потратить сертификат

[Moskovskiy88]

Сообщение от Davos

Я столкнулся с такой хeрнёй только у eбучего Аэрофлота. Например, у S7 и Red Wings на кого хочешь можно потратить сертификат

Ну греки тоже сказали что только на кого оформлен был билет. Так ещё до 20х числах сентября этого года надо использовать. В итоге пришлось заявку на чарджбек делать.

[TATOSHA]

Там у победы перелет до Сочи 1499, на те выхи, когда и фк и хк там играют)

[makesomesport]

Сербы кстати молча и быстрей обозначенных сроков вернули деньги, правда через агрегатор пришлось писать письмо, но респект и тем, и тем

[Tako]

Уральцы вывалили кучу билетов из Жуковского за копейки.

[viziter27]

Аэрофлот отменил рейсы в Баку 1 и 4 октября.